據(jù)“中新廣東網(wǎng)”報道
“開發(fā)區(qū)辦的服務使我們對海關的服務有了一個全新的認識，現(xiàn)在只要遇到難以解決的困難，我們第一時間就會想到去聯(lián)系海關尋求幫助。” 廣州美嘉偉華電子材料有限公司黃國豪總經(jīng)理這樣表示。
據(jù)悉，廣州美嘉偉華電子材料有限公司是一家港資公司，由于大股東日立化成工業(yè)株式會社新近成為其主要股東，公司需要更名。企業(yè)在辦理相關手續(xù)時遇到了困難。經(jīng)過與海關聯(lián)系后，在開發(fā)區(qū)辦(保稅區(qū)海關)的幫助下，該司很快聯(lián)系上了各相關業(yè)務部門，問題最終得到了及時和完滿的解決。
日立化成工業(yè)株式會社事業(yè)戰(zhàn)略室部長代理松村繁專程從日本趕來對海關的高效服務表示感謝。他當場表示，“非常感謝黃埔海關的大力支持和高效服務，在整個業(yè)務辦理過程中海關人員體現(xiàn)出來的精神和服務效率使我十分敬佩。”
廣州保稅區(qū)海關15日表示，該海關一直致力搭建良好溝通平臺，在落實《黃埔海關屬地管理企業(yè)管理辦法》過程中，充分發(fā)揮海關業(yè)務協(xié)調(diào)員作用，專注提升服務質(zhì)量。
面對疑難，企業(yè)由于不熟悉很多時候會感到無從入手。該關根據(jù)企業(yè)反映的具有突出代表性和較新政策性的問題會同相關業(yè)務辦理人員一同到企業(yè)現(xiàn)場做調(diào)研，爭取在最短的時間內(nèi)給出指導意見。與此同時，該關定期將企業(yè)在一段時間內(nèi)常見的和突出的問題匯集交給由各部門領導和骨干組成的協(xié)調(diào)員小組擬定最佳解決方案，形成相關素材，及時召開相關政策宣講會。通過這種方式，以點帶面，給轄區(qū)企業(yè)及時更新相關資訊，節(jié)省企業(yè)運營時間。
在該關的努力下，轄區(qū)內(nèi)關企溝通愈顯活躍，該關黃運城關長介紹，“越來越多的企業(yè)對我們搞的宣講會表示支持，在日常，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)與我們聯(lián)系越來越主動了，提出的問題也越來越深刻了。對此，我們都感到由衷的高興。”
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