10月30日上午，在青島海關下屬榮成海關行政審批受理“一個窗口”旁，市民沙峰正在遞交獲準入境定居旅客安家物品申請。受理關員仔細核對申請材料后，當場告知其材料齊全，予以受理，并出具了受理單。
“‘一個窗口’審批服務很便利。” 沙峰稱，海關受理單上審批流程、辦結期限等信息清晰透明，自己只需要等待通知即可，省時省力。
青島海關有關負責人表示，“一個窗口”行政審批啟動以來，包括報關企業(yè)注冊登記、暫時進出境貨物的核準、海關監(jiān)管貨物倉儲審批等行政許可事項都整合在“一個窗口”受理。海關在接到企業(yè)和個人辦理行政手續(xù)的申請后，按照“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”的要求，將這些分散在不同業(yè)務現(xiàn)場、不同業(yè)務部門的海關行政許可事項，都集中到“一個窗口”辦理，改變了以往各部門“多頭對外”的審批流程，企業(yè)和個人到海關辦理行政審批事項，無需區(qū)分具體項目，只需要面對一個窗口，就可順利走完全部流程，申請材料的后臺流轉(zhuǎn)和分撥都由海關自行承擔，大大方便前來辦事的企業(yè)和市民。
為方便企業(yè)和市民辦理業(yè)務，海關在業(yè)務現(xiàn)場提供具體審批事項服務指南，詳細介紹申請人辦理事項所需材料清單、海關審批依據(jù)、流程、辦理時限以及辦公時間、地點等，申請人可根據(jù)需要自助取閱查詢。同時發(fā)放《申請人滿意度評價表》，供申請人對服務質(zhì)量進行評價，確?！耙粋€窗口”服務質(zhì)量不斷得到提升。
（楊佳蒙 宋明超/文）
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