“無論遇到什么難題，就可以到這個窗口找胸口帶著黨徽的關員咨詢一下，解答得詳細又有耐心。”在廣州海關現場業務處駐廣州市政務服務中心，正在“黨員示范崗”窗口前咨詢辦理業務的廣東省農科集團良種苗木中心業務員曾智這樣說道。其實，像這樣的“黨員示范崗”在廣州海關現場業務處的業務現場隨處可見。這也是廣州海關開展創先爭優活動的具體舉措之一。
現場業務處目前共有黨員54名，占全處人員總數的79％。由于辦公場所分散，該處把黨員干部都安排到監管、企業管理、稽查等一線業務崗位上，并設立了加工貿易監管一科黨支部為“黨支部示范點”，駐廣州市政務服務中心科長值班崗位、駐白云區政務服務中心的加工貿易監管二科核銷崗位為“黨員示范崗”。
“創先爭優”擦亮文明窗口的“金漆招牌”
11月12日，第16屆亞洲運動就將在廣州開幕。亞運會期間，廣州市將有8條地鐵線參與亞運會服務，四通八達的地鐵線路將讓八方來客更加快捷地抵達比賽場館。為此，廣州地鐵今年共有11條地鐵線路同步施工，總長度達230公里，創下歷年之最。現場業務處關稅科的黨員干部們一馬當先，在蒸籠一樣的辦公室里“開夜車”，為廣州地鐵進口設備提供優質通關監管服務。9月1日，廣州市地下鐵道總公司、廣東廣機國際招標股份有限公司分別向現場業務處贈送“高質高效堅持業務創新，熱情服務支持軌道交通”、“熱情服務，和諧行政”的牌匾，表達他們感謝之情。成立近4個月以來，西電東送、珠三角城際鐵路、廣深港高速鐵路、水上交通安全管理等國家、省市重點扶持的項目中，都活躍著關稅科黨員隊伍加班加點、日夜奮戰的身影。在他們的標桿作用影響下，全科悄然形成了扎實工作創一流、你追我趕比奉獻的良好氛圍。
同樣，廣州海關派駐廣州市政務服務中心的監管科、稽查科企管組也用自己的實際行動擦亮了對外服務窗口這塊“金漆招牌”。長假前最后的工作日，他們最忙；亞運臨近，他們站在亞運物資監管第一線；全年70多個展覽會，他們經常放棄晚上和周六日的休息。進駐廣州市政務服務中心4個月以來，海關業務的按時辦結率和滿意度均達100％，收到了企業的感謝信10封，錦旗3面，兩名同志還獲得了廣州市政務服務中心授予的“服務之星”稱號。
“創先爭優”烹調服務外包保稅監管“頭啖湯”
服務外包是世界經濟發展的熱點之一，為助推國際服務外包產業發展，海關推出了國際服務外包進口貨物保稅監管這一創新監管模式。廣州海關現場業務處加貿科的黨員同志們心里都明白，國際服務外包對海關監管來說是一件新生事物，在廣州尤像一個剛“呱呱墜地”的“嬰兒”，需要更多耐心的“呵護”才能健康成長。“黨支部示范點”的黨員同志們積極參與該項業務的推廣工作，多次深入企業調研，與40余家服務外包企業的代表進行“面對面”的咨詢對話，了解企業實際需求，將海關總署有關規定和辦事要求迅速、準確告知企業，為企業答疑解惑，提供清晰指引，對有意向開展服務外包海關保稅監管業務的企業給予全力支持，“手把手”地指導企業辦理合同備案手續。10月13日，廣州海關首本國際服務外包保稅監管手冊成功開出，友邦資訊科技（廣州）有限公司成為廣州市第一家國際服務外包保稅監管試點企業。公司負責人拿到手冊時感慨地說：“幸虧有現場業務處的業務骨干領著我們從申請技術先進型服務企業資格開始，一步一步完成取得保稅監管資格的各項手續，現在終于嘗到甜頭，使用手冊進口的第一項貨物立即就節約稅款17319元。”
在廣州海關現場業務處，像這樣的黨員示范效應星火燎原。每位黨員在工作日上崗佩戴黨徽，把身份亮出來，把形象樹起來，在工作中比熱情、比效率、比質量、比成績，全處營造“一個黨員一面旗幟，一個崗位帶動一片”、“時時聽到黨的聲音，處處看到黨員形象”的良好氛圍。現場業務處創先爭優活動已成為推動業務再上新臺階的強大動力。（周上怡）
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